Módulos de conocimientos

Los objetivos del módulo de conocimientos son los siguientes:

1. Capacitar y dotar de conocimientos jurídicos a las personas aspirantes, respecto de las normas que regulan los establecimientos abiertos al público, espectáculos y actividades recreativas donde desarrollarán sus funciones, así como del resto de normativa que les es de aplicación, así como de los conocimientos básicos de las lenguas oficiales de Cataluña.
2. Conocer las funciones, responsabilidades y tareas del personal de control de acceso.
3. Saber integrar los conocimientos teóricos necesarios para su correcta aplicación a las situaciones que se puedan plantear. La duración de este módulo será de 35 horas.

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Programa de módulo de conocimientos

Tema 1. Normativa aplicable y funciones del personal de control de acceso a determinados establecimientos de espectáculos y actividades recreativas, según el Reglamento (Decreto 112/2010, de 31 de agosto).

Tema 2. Principio de igualdad y prohibición de discriminación de acceso de las personas por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal. Regulación del derecho de admisión de conformidad con el reglamento.

Tema 3. Medidas de seguridad en los establecimientos abiertos al público: planes de seguridad, planes de autoprotección, seguridad contra incendios, evacuación, asistencia sanitaria, botiquín y enfermería, todo de acuerdo con este Reglamento y demás normativa aplicable.

Tema 4. Hoja de reclamaciones: qué es, derecho del público, cuándo debe entregarse, modelo oficial y forma de cumplimentarla y obligación de disponer de ella, según lo que determinan este Reglamento y la normativa específica en esta materia.

Tema 5. Horarios de cierre, de acuerdo con este reglamento y las órdenes vigentes del departamento competente en materia de espectáculos públicos y actividades recreativas.

Tema 6. Personas menores y su acceso a los establecimientos abiertos al público, a los espectáculos y actividades recreativas. Prohibición de venta y suministro de tabaco y alcohol a personas menores de edad. Las discotecas de juventud. Todo de acuerdo con el Reglamento y demás normativa aplicable.

Tema 7. Prohibición de armas y objetos potencialmente peligrosos en los locales abiertos al público, de acuerdo con el Reglamento y demás normativa aplicable.

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Módulo de carácter práctico

Los objetivos del módulo de carácter práctico son los siguientes:

1. Aprender a aplicar las técnicas para responder ante situaciones violentas o conflictivas.
2. Responder de forma eficaz y positiva en situaciones de riesgo para las personas y los bienes.
3. Conocer y aprender a aplicar correctamente las técnicas para responder más básicas de primeros auxilios, teniendo en cuenta las lesiones producidas y personas afectadas, así como las situaciones de riesgo para la salud que se puedan producir.
4. Aprender técnicas de autocontrol, atención a la clientela y habilidades sociales.
5. Utilizar técnicas y habilidades para ayudar a prevenir y resolver incidentes de forma efectiva y eficaz.

La duración de este módulo será de 25 horas.

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Programa de módulo de carácter práctico

• La realización de un curso de primeros auxilios, para atender situaciones de asistencia sanitaria inmediata, conceptos básicos de primeros auxilios.
• Formación sobre la actuación a seguir en situaciones de peligro para las personas. Desarrollo de las habilidades y destrezas necesarias en la interactuación personal y adquisición de conocimientos sobre los diferentes perfiles de conductas de los clientes de las salas de fiestas y espectáculos con el objetivo de prevenir situaciones de riesgos específicos y diversidad de las personas con independencia del lugar de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal.
• Estudio y análisis de los problemas sociales actuales, de los distintos tipos de comportamientos de las personas cuando se encuentran en estado de embriaguez por haber consumido alcohol o de intoxicación por estupefacientes u otras sustancias, así como otras situaciones previsibles.
• Formación sobre las técnicas básicas de autocontrol y defensa personal, en situaciones de extrema necesidad. Desarrollo de las técnicas más adecuadas de control y seguridad en situaciones generales y específicas que se produzcan en el sector. Reconocimiento de las situaciones de riesgo con el objetivo de amortiguar sus efectos.